Problema com atraso na entrega e atendimento

Não respondida
São Paulo - SP
08/12/2022 às 09:33
ID: 155004137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma mesa de som no dia 06/12 (*******), tendo escolhido Sedex como entrega.
A mesma deveria ter sido enviada no dia 07/12 com entrega máxima no 08/12, porém o status no site ainda aparece como produto em separação.
Desde o dia 07/12 estou tentando contato via telefone, whatsapp, porém sem retorno.
Não há também no site uma opção de cancelamento do pedido.
Então através da plataforma venho solicitar o cancelamento do item e devolução dos valores pagos.