Peça plástica usada recebida quebrada devido a embalagem inadequada.

Entendemos a sua frustração e lamentamos o ocorrido.

Conforme já informado em nosso atendimento, o valor integral do produto será reembolsado, de modo que você não terá prejuízo financeiro em relação à compra.

Sobre o tempo de resposta, sua última mensagem foi enviada na sexta-feira, fora do nosso horário de atendimento. Nossa equipe não realiza atendimento aos finais de semana, motivo pelo qual o retorno ocorreu no primeiro dia útil seguinte.

Em relação à embalagem, respeitamos sua opinião, porém não concordamos com a afirmação de que o produto foi enviado mal e porcamente embalado. Trabalhamos diariamente com o envio de centenas de peças para todo o Brasil utilizando nossos padrões de embalagem, e situações como essa são pontuais. Infelizmente, durante o transporte podem ocorrer avarias, mesmo quando são adotados os cuidados habituais para o envio.

Nosso compromisso sempre foi solucionar a situação da melhor forma possível, razão pela qual providenciamos o reembolso do produto, demonstrando nossa boa-fé e respeito ao consumidor.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição dentro do nosso horário de atendimento.

Sim, repito qualquer produto sendo plástico se não houver uma embalagem adequada irá chegar quebrada.
Repito NÃO FOI EMBALADO DA FORMA COMO DEVERIA.
Pois é óbvio que somente um saco iria quebrar.
Não é pelo valor e pela peça que não é fácil encontrar.
Gostaria de outra igual.
O valor não me importa continuo precisando da mesma.
Não deixo de estar frustrado pela falta de embalagem de vocês. Sem mais!.

O valor será devolvido!
E agradecemos sua empatia a respeito dessa situação e entendo a sua dor de achar um produto escasso em préço bom e no transporte acontecer isso mais de qualquer forma será devolvido o valor!
E nada mais !

É o mínimo que deveriam fazer de fato. O mais importante é deixar registrado para que outras pessoas não passem por isso. Entendo que vcs enviam para milhares de pessoas. Mas essa forma não foi eficaz tanto que veio quebrada. O que seria óbvio como já dito
Uma caixa de papelão é bem embalado não iria acontecer.
No mais é isso.

valor devolvido

Ué mas não eram vcs que não trabalhavam fds?? Kkkkk
Só pq estou fazendo barulho aqui agora querem resolver o mais rápido. Enfim que sirva de exemplo, para que outras pessoas possam comprar com esta empresa e não passarem por isso.
Reveja como embala para não ter o mesmo desprazer que eu.
O tempo que perdi esperando agora irei ter que ir atrás de outra.
Perca de tempo e uma [Editado pelo Reclame Aqui].

cliente agindo de [Editado pelo Reclame Aqui] mais como aqui todos tem direito de falar oque quer dai da nisso e quando diz em fazer barrulho manda msg fora do horario comercial mais como sempre falo esse reclame aqui é feito para dar voz a quem nao entende certas situaçoes e a respeito da embalagem sim foi erro de quem embalou e foi cobrado por tal situaçao!