O que aconteceu
Assunto: Solicitação Urgente de Reparo na Conexão de Internet Webfiber Telecom
Prezados,
Venho por meio desta solicitar providências imediatas quanto à interrupção do serviço de internet fornecido pela Webfiber Telecom. Estou sem conexão desde a última quinta-feira (28/01/2026) e, mesmo após contato com a empresa, hoje já se completam sete dias sem solução.
Ressalto que já foi aberto o Chamado Técnico: N ***** e o Protocolo N *****, mas até o momento não houve resolução do problema.
Considerando que a Webfiber Telecom oferece internet de fibra óptica com a melhor velocidade e estabilidade do mercado, é preocupante a demora no reparo e a falta de retorno efetivo. A ausência do serviço tem gerado transtornos significativos, especialmente em atividades profissionais que dependem diretamente da conexão.
Solicito, com urgência, que o suporte técnico tome as devidas providências para restabelecer o serviço o quanto antes.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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