Cobrança indevida e mau atendimento em tentativa de cancelamento de serviço não contratado.

Recebi uma cobrança em meu cartão de crédito sobre um serviço que não contratei, não autorizei e ao entrar em contato com a empresa via WhatsApp, o robô nao resolve o problema e não direciona para humanos. Falei por ligação, a atendente do setor de cobrança não resolveu, direcionou a ligação para outro setor em seguida, desligam a chamada. Faz um mau atendimento.