O que aconteceu
Tenho vários domínios hospedados na Hostinger, mas estou enfrentando uma situação tão absurda quanto inexplicável.
A empresa bloqueou meu domínio principal, imaginação.art.br, e, desde então, não consigo regularizar a situação. Já preenchi formulários, enviei documentos e tentei diversas vezes obter suporte, sem qualquer solução.
O problema chegou a tal ponto que precisei contratar outra empresa de hospedagem para colocar um novo site no ar, enquanto continuo sem acesso ao meu domínio principal e ao e-mail vinculado a ele.
E aqui está o cúmulo do absurdo: a Hostinger bloqueou meu domínio, o que deixou meu e-mail inoperante. Agora, para desbloqueá-lo, exige um código de verificação enviado justamente para o e-mail que está inacessível por causa do bloqueio!
Ou seja, a própria empresa criou um impasse que impede o cliente de resolver o problema.
É inadmissível que uma empresa desse porte não ofereça um procedimento alternativo de verificação de identidade nem um suporte capaz de solucionar uma situação tão básica.
Preciso de uma solução efetiva e urgente, não de mais respostas automáticas que me conduzem ao mesmo problema.