O que aconteceu
Fiz um anúncio na plataforma da Webmotors como pessoa física, mas quando iniciamos e colocamos a placa a plataforma só informa duas versões do carro, infelizmente anunciei com uma versão mais próxima da minha para mudar posteriormente, infelizmente estou a 4 dias tentando resolver com o fale conosco que por sinal é péssimo o atendimento, então quero deixar registrado minha indignação pois até o momento não consegui colocar o modelo certo do meu carro!!! Foi enviado todas os documentos ao atendente e mesmo assim não consigo solução, peço encarecidamente o contato ou por favor Webmotors me devolva o valor investido e vou tentar em outra plataforma!!!
Sou Douglas e aguardo retorno
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4Interações da reclamação
Webmotors respondeu
30/10/2026 às 11:27
Olá Douglas! Tudo bem?
Sou o Davi da Webmotors e sigo acompanhando a tratativa da sua reclamação aqui no Reclame Aqui.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme conversamos, identificamos uma inconsistência sistêmica que resultou na exibição incorreta do modelo do veículo em seu anúncio. Após a análise do caso, realizamos as devidas correções internamente e a publicação já se encontra atualizada com as informações corretas.
Você pode conferir o anúncio atualizado pelo link abaixo:
https://www.webmotors.com.br/comprar/fiat/grand-siena/16-mpi-essence-16v-flex-4p-manual/4-portas/2016/81574464
Ficamos felizes em poder ajudar e solucionar sua solicitação.
Caso considere que sua solicitação foi atendida e que conseguimos contribuir para a resolução do ocorrido, ficaremos muito gratos se puder avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nossa equipe e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Seguimos à disposição para o que mais precisar.
Um abraço,
Davi | Equipe Webmotors 🚗💙