Venda de leads falsos, bloqueio e possível [Editado pelo Reclame Aqui] WebsiteGO / LeadBunny

Prezado(a),

Agradecemos o seu relato embora, neste caso específico, seja importante alinhar algumas expectativas básicas sobre o produto adquirido.

Primeiramente, é fundamental esclarecer dois conceitos essenciais dentro de qualquer operação comercial baseada em leads:

1. Taxa de abertura (ou resposta):
Refere-se ao percentual de contatos que visualizam ou respondem a uma abordagem inicial. Em qualquer mercado (inclusive grandes plataformas de anúncios), essa taxa nunca é de 100%, pois depende de fatores como momento, interesse, abordagem e timing.

2. Taxa de conversão:
Diz respeito ao percentual de leads que efetivamente se tornam clientes. Ou seja, mesmo quando há resposta, a conversão depende diretamente da sua habilidade comercial, proposta e follow-up.

Dito isso, adquirir 3 leads pelo valor total de R$ 4,00 não configura, sob nenhuma métrica de mercado, uma base estatística suficiente para qualquer conclusão sobre qualidade, retorno ou performance. Trata-se, na prática, de um volume extremamente inicial.

Sobre a origem dos leads:
Todos os contatos disponibilizados em nosso marketplace são provenientes de pessoas que voluntariamente entram em contato conosco e, adicionalmente, autorizam expressamente o recebimento de outras propostas comerciais por parceiros e alunos da plataforma. Portanto, não há qualquer irregularidade quanto à LGPD, sendo este um processo documentado e consentido.

Em relação à alegação de leads falsos, é importante destacar que:
A ausência de resposta por parte de um contato não invalida o lead, apenas reflete o comportamento natural do consumidor algo amplamente conhecido por qualquer profissional da área comercial.

Pois todos os leads passam previamente por interação com o nosso time comercial, onde há uma manifestação ativa de interesse. Todo esse processo é registrado, armazenado e auditável, permitindo comprovar tanto a existência quanto a autenticidade do lead. Em outras palavras, não trabalhamos com suposições, mas com registros verificáveis o que, convenhamos, é bem diferente de leads inexistentes.

Sobre o reembolso:
Não é possível atender à solicitação, uma vez que os leads foram devidamente entregues e consumidos. Em termos simples: trata-se de um produto digital já utilizado, o que inviabiliza qualquer reversão, conforme práticas padrão de mercado e legislação aplicável.

Quanto ao grupo de WhatsApp:
O grupo não é um produto comercializado, mas sim um ambiente privado de apoio. A permanência nele ocorre mediante critérios dos administradores, como em qualquer comunidade privada dentro do próprio WhatsApp. Isso é uma funcionalidade padrão da plataforma, não uma penalização individual.

Por fim, reforçamos que o projeto não promete resultados garantidos, e sim oportunidades cujo aproveitamento depende diretamente da execução comercial de cada participante.

Seguimos à disposição para esclarecimentos técnicos reais sobre uso da plataforma e estratégias de conversão.

Atenciosamente,
Relacionamento e atendimento RA