Cancelamento de renovação automática de serviço não solicitado

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/08/2026 às 17:40
ID: 256795441
Não comprei dessa empresa e não para minha surpresa a renovação é automática. Preciso Que seja feito o Cancelamento . De algo Que não usufrui e não solicitei.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:53
Olá Leonardo, Tudo bem?
Realizamos uma busca pelos dados informados em sua manifestação e, até o momento, não localizamos nenhuma assinatura vinculada a esse cadastro.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar uma solução para a situação relatada, entramos em contato com você pelo WhatsApp para solicitar algumas informações adicionais.
Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e verificar a questão da renovação mencionada.
Atenciosamente,
Weburn
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 11:54
A empresa localizou a compra. Não foi feita por mim. Mas, mesmo assim falam que não posso cancelar agora e vou ter qu pagar a anuidade de um serviço que não contratei e não usufruo.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 11:56
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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