Cancelamento de renovação automática de serviço não solicitado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/08/2026 às 17:40

ID: 256795441

Não comprei dessa empresa e não para minha surpresa a renovação é automática. Preciso Que seja feito o Cancelamento . De algo Que não usufrui e não solicitei.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 09:53

Olá Leonardo, Tudo bem?

Realizamos uma busca pelos dados informados em sua manifestação e, até o momento, não localizamos nenhuma assinatura vinculada a esse cadastro.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar uma solução para a situação relatada, entramos em contato com você pelo WhatsApp para solicitar algumas informações adicionais.

Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e verificar a questão da renovação mencionada.

Atenciosamente,
Weburn

Réplica do consumidor

21/08/2026 às 11:54

A empresa localizou a compra. Não foi feita por mim. Mas, mesmo assim falam que não posso cancelar agora e vou ter qu pagar a anuidade de um serviço que não contratei e não usufruo.

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 11:56

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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