Dificuldade para cancelar assinatura e falta de retorno da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 09:30
ID: 256448189
Não é a primeira vez que reclamo desta empresa. Fui tentar entrar em contato para realizar o cancelamento da assinatura da minha mãe e não responderam e como n não tenho como ficar esperando, decidi registrar aqui. Foram pagos 12 meses e não queremos a renovação e que não seja descontado nenhum valor futuramente. Espero que sejamos atendidos em nossa solicitação. E-mail de acesso ao app: *****.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:44
Oi, Adenilson, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que você já foi atendido e que o reembolso já foi realizado. Dessa forma, sua situação já foi devidamente resolvida.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer outro auxílio, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:57
Foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6