Weburn

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/08/2026 às 19:20

ID: 256605235

Adquiri o programa de nutrição Nita, da Weburn, e, após acessar o conteúdo e constatar que ele não correspondia às minhas expectativas achei o material bastante superficial solicitei o cancelamento no mesmo dia da compra, portanto, dentro do prazo de 7 dias informado pela própria empresa.

Desde então, tento resolver a situação pelo atendimento da plataforma e fico sendo direcionada para uma IA que não consegue solucionar o problema. É extremamente desgastante ter que repetir a mesma situação, sem conseguir falar com alguém que efetivamente resolva a questão.

A própria Weburn informa que a compra possui garantia de 7 dias com reembolso integral e que, dentro desse prazo, o cliente pode solicitar o cancelamento e receber o valor pago de volta.

Ou seja: fiz exatamente o que a empresa orienta, solicitei o cancelamento no mesmo dia e, mesmo com o cancelamento confirmado, continuo sem receber meu dinheiro.

É uma situação simples que deveria ter sido resolvida rapidamente e que acabou se transformando em perda de tempo, desgaste e uma enorme sensação de descaso com o consumidor.

Solicito a realização imediata do estorno integral do valor pago e uma solução definitiva para o caso.

Weburn, espero que alguém da equipe responsável finalmente assuma o atendimento e resolva aquilo que a IA, até agora, não conseguiu.