Não cancelamento e estorno após exercido o direito de arrependimento
Respondida
Salvador - BA
13/08/2026 às 09:09
ID: 256350591
Exerci meu direito de arrependimento no prazo legal, enviei email conforme endereço eletrônico indicado na própria plataforma. E sequer recebi um email confirmando. Ate hoje o produto não foi cancelado e extornado o valor pago.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:41
Oi, Livia, tudo bem?
Acabei de entrar em contato com você pelo WhatsApp para que possamos conversar melhor sobre a sua solicitação, entender o que aconteceu e buscar a melhor forma de te ajudar.
Fico à disposição por lá!