Produto danificado
Resolvido
Londrina - PR
08/07/2026 às 12:13
ID: 253398309
Fiz uma compra e chegou quebrado um suporte de celular paea carro
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:41
Prezado(a) Sr(a). Joao Carlos Vieira de Assis,
Primeiramente, lamentamos muito pelo ocorrido.
Informamos que o atendimento para compras realizadas em nossa loja é conduzido diretamente pelos nossos parceiros. Nesse caso, o procedimento correto é acionar o canal de venda por meio do qual a compra foi efetuada, para apoio na tratativa da ocorrência.
No entanto, para agilizar a resolução do caso, entraremos em contato diretamente via WhatsApp, no número informado na nota fiscal, oferecendo o suporte necessário, além de acionarmos o parceiro responsável para dar continuidade às tratativas.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Weconnect
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 13:57
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 14:13
Prezado(a) Sr(a). Joao Carlos Vieira de Assis,
Agradecemos o retorno e a sua sincera avaliação em relação ao nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou solicitações.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Weconnect