O que aconteceu
PEDIDO ***** CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO RECEBI CÓDIGO *****
Realizei o pedido ***** no site Use Rieza, no valor total de R$ 475,66, contendo 3 unidades de Mini Bicicleta Ergométrica de Mesa e Pedal.
O pedido foi informado como enviado pelos Correios, com o código de rastreamento *****.
O rastreamento internacional informa "entregue" em Pomerode/SC em 23/09/2026 às 00:46, porém a encomenda não foi recebida no endereço informado no pedido.
Tentei contato com a empresa por e-mail, porém o e-mail retorna/não obtive atendimento. Também tentei o WhatsApp informado pela empresa, mas o número não existe.
Além disso, o código informado não apresenta rastreamento no site dos Correios.
Solicito:
1. Comprovante de entrega;
2. Identificação da transportadora responsável pela entrega no Brasil;
3. Identificação do código de rastreamento utilizado no Brasil, caso seja diferente do *****;
4. Caso não seja possível comprovar a entrega no endereço correto, o reenvio da mercadoria ou restituição integral do valor pago.