O que aconteceu
Produto com defeito grave (Panela de Pressão) e negativa de reembolso - Subfaturamento de NF.
Realizei a compra de uma Panela de Pressão Marca Aluminio Nacional/Fechamento Externo, através da plataforma Wedrop (*****) para revenda via dropshipping. O cliente final recebeu o produto com vício oculto na válvula de segurança, impossibilitando o uso e colocando em risco a integridade física do consumidor.
Ao solicitar o suporte e o reembolso, a Wedrop negou a solução, ignorando o Código de Defesa do Consumidor. Fui obrigado a reembolsar meu cliente no marketplace e estou com o prejuízo total da operação.
Além disso, notei que a Nota Fiscal emitida pela empresa possui valor inferior ao valor efetivamente pago por mim, caracterizando prática irregular.
**Exijo:**
1. O cancelamento da compra.
2. O estorno integral do valor REAL pago (R$419,99), e não apenas o valor subfaturado na NF.
3. Respeito ao Art. 18 do CDC."