Erro na alteração do nome de domínio da plataforma Wedy, impossibilitando correções.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Joinville - SC

14/05/2026 às 10:22

ID: 248623031

Como não consigo através da plataforma, enviar msgs ao administrador do Wedy, vim colocar aqui minha situação. Alterei o nome pra ***** mas ficou ***** muito estranho. Pelo site não posso arrumar mais porque é só uma vez. Por favor ajuste então. obrigada!

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 11:02

Olá, Elaine! Tudo bem?

Me chamo Raissa e faço parte do time de Customer Success da Wedy.

Verificamos por aqui e não localizamos chamados abertos em nosso chat de ajuda vinculados aos seus dados, mas vamos entrar em contato com você para auxiliar da melhor forma possível!

Sobre o domínio, após a alteração ele realmente não pode mais ser modificado, conforme informado no próprio site. Ao digitar o domínio desejado, caso ele esteja disponível, aparece a opção para selecioná-lo. Quando o domínio escolhido já não está disponível, o sistema apresenta sugestões de domínios semelhantes que estão liberados para uso.

De qualquer forma, vamos te chamar para entendermos melhor a situação e verificar o que podemos fazer para te ajudar!

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 14:58

A empresa resolveu o problema bem rapidamente, gostaria de agradecer e indicar a empresa. Muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10