Problema com saque em conta com perfil verificado e sem resposta do suporte
Respondida
Fortaleza - CE
18/05/2026 às 09:10
ID: 248925905
Bom dia!
Tenho saque disponível para sacar, porém na está sendo permitido pois informa problema com a conta. Entro em contato e não me respondem. Verifiquei no meu perfil e está tudo ok, tanto com a conta e identificação! Gostaria que fosse resolvido esse problema. Segue os prints com as verificações feitas e informando que estão ok.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:18
Olá Joanna, bom dia, tudo bem? Me chamo Letícia e sou Gerente do time de Sucesso do cliente na Wedy!
Verifiquei aqui que sua solicitação realmente deu erro na primeira, mas conforme consta no seu site, sua segunda solicitação está em processamento e o valor deve entrar ainda hoje. Pedimos desculpas mas não retornamos antes pois estava fora do horário de atendimento, mas, esperamos que ainda hoje o valor já esteja na sua conta.
Abraços,
Letícia