Meu pedido não chega e eles não dão explicação

Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/12/2024 às 14:51
ID: 205652085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas sapatilhas para minha filha no site da Wiggy Shop. Na data de 27/11/*******. A previsão de entrega seria 10/12. E nada. Ao entrar em contato pelo whatsapp, eles disseram:
Oi Ceci, falei com a expedição e me disseram que tivemos um atraso por problema em uma das maquinas de acabamento, mas que já foi resolvido e eles estão trabalhando para colocar os pedidos acumulados em dia o quanto antes. A previsão é de que até quinta todos os pedidos já estejam nos correios.
Isso foi em 16/12. A tal quinta feira já passou, e nada. Agora não consigo mais entrar em contato, pois estão em recesso. As sapatilhas eram presentes de Natal!
Aguardo um retorno urgente ou reembolso do meu pedido! Um verdadeiro descaso com o cliente!