PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE
Não resolvido
Campinas - SP
02/06/2023 às 12:50
ID: 165761233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras que gerou n diferente do pedido no mesmo site e gerou um numero diferente do ******* o jogo de lençol e não recebi o jogo de toalhas com 4 peças, a empresa respondeu pedindo desculpas e que ia retornar, não retornou.
*******. Eles informaram o mesmo código de rastreio para as 2 compras de modo que quando rastreio consta que foi entregue, mas não, recebi somente o jogo de lençol que aliás é um horror!! consta como ******* fios egipicios, está esgarçando o tecido e a fronha já rasgou!!
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 13:58
Boa tarde Maria, tudo bem?
Meu nome é Dione, trabalho na Wehubb Soluções Digitais.
Verifiquei sobre sua reclamação e acredito que tenha se equivocado quanto a empresa que abriu a reclamação.
Apesar do nome fantasia ser parecido, nós da Wehubb Soluções Digitais CNPJ n 45.*******.*******/*******24, não trabalhamos com a comercialização de lençóis. Trabalhamos com soluções de tecnologia para empresas.
Caso tenha alguma dúvida ficamos a disposição pelos nossos canais de comunicação:
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*******
Atenciosamente
Dione D. Aniceto
Wehubb Soluções Digitais
Consideração final do consumidor
25/07/2023 às 11:03
ESSA EMPRESA NÃO É A QUE FIZ A COMPRA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2