Cobra do cartão, não emite apólice, não atende o telefone
Resolvido
São Paulo - SP
07/12/2023 às 15:23
ID: 177687975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui contratar o seguro pelo site. Na hora de emitir, o cartão de crédito foi cobrado perfeitamente. Porém, na página seguinte apareceu a mensagem:
"NENHUM BILHETE ENCONTRADO!
Entre em contato com nossa equipe comercial para verificar o status da sua compra"
Com números de WhatsApp e telefone. O telefone está desligado, e a mensagem de Whatsapp nem chega. Contratei porque pareceu ser vinculada à Axa, mas agora não sei se a empresa existe mesmo.
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 17:14
Olá,
Estamos tentando contato com o cliente por telefone e WhatsApp para solucionar da melhor maneira.
Atenciosamente,
Equipe WA
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Consideração final do consumidor
16/12/2023 às 10:56
A empresa rapidamente reagiu à queixa do ReclameAqui, e me deu a opção de ou emitir o voucher ou fazer o estorno. Como a empresa não havia me inspirado segurança e é uma empresa de seguros, preferi o estorno, e foi feito rapidamente e sem perguntas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10