Embalagem de pomada para assadura abriu e contaminou o produto
Respondida
Diadema - SP
02/07/2026 às 21:44
ID: 252962793
Fiz uma compra de pomada para assadura para meu bebê, com menos de uma semana de uso a embalagem se abriu, e agora contaminado todo o produto de dentro, embalagem de pessima qualidade, sendo que paguei super caro na pomada
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:54
Prezada Jéssica, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com o produto Babycreme não foi como esperado.
Informamos que, na data de hoje (03/07/2026), realizamos contato direto e estamos conduzindo a tratativa de forma individualizada para melhor resolução do caso.
Reforçamos que a WELEDA disponibiliza um canal direto de Atendimento ao Cliente (SAC) para tratativas relacionadas aos seus produtos, como reações adversas, esclarecimento de dúvidas e reclamações:
SAC: 0800 055 3266
E-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Weleda do Brasil