Falta de informação sobre sacarose na composição do medicamento Kolicdoron

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Belo Horizonte - MG

20/10/2025 às 17:41

ID: 229812317

Medicamento kolicdoron na lista de composição do remédio não informa que tem sacarose. Somente em outro local que informa que tem. Dei o remédio para o meu bebê. Para mim está informação está oculta dos clientes... E deve está junto na lista de composição.

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Resposta da empresa

21/10/2025 às 10:58

Prezado cliente,

Esclarecemos que Kolikdoron é um medicamento Antroposófico registrado na ANVISA e cumpre com todos os dizeres de rotulagem preconizados pela legislação vigente (RDC *******/22 e IN *******/25). As informações sobre a presença de sacarose no medicamento estão destacadas na rotulagem do produto (embalagem secundária), disponível ao consumidor antes de efetuar a compra, e não apenas em bula. O local onde esta frase obrigatória aparece também é determinado pela Anvisa através das legislações supracitadas.

Reforçamos que a WELEDA disponibiliza um canal direto de Atendimento ao Cliente (SAC) para tratativa de questões relacionadas aos seus produtos, como reações adversas, esclarecimento de dúvidas e reclamações:

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