Coloração Koleston apresentou quantidade e qualidade inferiores, não cobrindo fios brancos.
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/08/2026 às 20:23
ID: 256908799
Recentemente comprei uma coloração Koleston na drogaria Araújo e pintei o cabelo há quatro dias, mas notei diferenças no produto, tanto na quantidade quanto na qualidade, vale ressaltar aqui que já uso faz tempo essa marca de tinta e gosto dela, então estou sem entender o que aconteceu. É de costume sobrar produto, mas dessa vez foi o tubo todo, e ainda assim, a cor 8.1 não pegou nos meus fios brancos, e quase não deu diferença no tom q estava antes no comprimento do cabelo que é 8.0. Preciso que seja analisado o ocorrido e de auxílio, não posso ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:58
Olá Patricia,
Será iniciada uma tratativa através da nossa central, para isso será encaminhado um e-mail solicitando as informações, para podermos dar seguimento ao nosso atendimento, mediante protocolo *****. Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, a sua caixa de spam.
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Mariane Conde
Beauty Expert
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