Coloração Koleston Deluxe não cobre cabelos brancos, mancha e resseca os fios

Respondida
Lorena - SP
04/07/2026 às 14:31
ID: 253088519
Comprei a coloração koleston deluxe nos tons das kolestons que usava anteriormente, sendo 6.0, 6.7 e 6.1. Fiquei decepcionada com o resultado. Não cobriu bem os brancos e o tom ficou horrível e manchado.. raiz completamente alaranjada ..comprei várias caixas e vou ter que jogar fora. Além disso o ressecamento dos fios é muito grande. Usei mais de uma vez para ter certeza e excluir de vez a koleston deluxe do meu uso.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:54
Olá Tatiana,
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