Como saber se o produto é original ?
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2023 às 15:02
ID: 176391645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, como faço para saber se o produto da wella é falsificado? Comprei um produto na shopee Kit Wella Professionals Oil Reflections - Óleona loja da wella no mercado livre .O oléo está com cheiro de alcool e passo no cabelo, parece que não passei nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2023 às 16:30
Olá, Ana,
Agradecemos por nos contar o ocorrido.
Enviamos um e-mail, solicitando informações necessárias para que possamos investigar o assunto e poder te ajudar em sua solicitação. Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, a sua caixa de spam.
Se preferir, estamos disponíveis também pelo telefone ******* ******* *******. Este é nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, que funciona de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 19h00, exceto feriados.
Agradecemos o contato e continuamos à disposição para qualquer consulta ou sugestão.
Tenha uma ótima tarde!
Atenciosamente,
Andressa Porto
Beauty Expert
WELLA Consumer Affairs Team
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 14:43
me reponderam bem rapido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8