Como saber se o produto é original?

Question

Gostaria de confirmar a autenticidade de um lote de shampoo e condicionador da marca Wella que adquiri recentemente pois achei estranha a embalagem e não veio com nota fiscal. Seguem abaixo os detalhes dos produtos:

Nome do Produto: Shampoo e Condicionador
Wella Invigo Nutri-Enrich 1 litro

Lote do SHAMPOO *****/ Data: 09/2024
Lote do CONDICIONADOR ***** / Data: 10/2027

Foi adquirido no site de compra na SHOPPE na loja chamada - YOU COSMÉTICOS LTDA
***** BELO HORIZONTE - MG
CNPJ: *****
link da loja *****
quero informações se é original e autêntico. Poderiam, por gentileza, me confirmar a procedência do item?
Segue em anexo as fotos do produto.

Accepted Answer

Olá, Thaís,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar suas dúvidas. Ficamos felizes em poder esclarecê-las a respeito dos nossos produtos.

Gostaríamos de tranquilizá-la, informando que a YOU COSMÉTICOS LTDA (CNPJ: 49.*******.*******/*******69), localizada em Belo Horizonte - MG, é uma loja credenciada pela Wella. Dessa forma, todos os produtos da marca vendidos por essa loja são originais e seguem os padrões de qualidade da Wella.

Iniciaremos uma tratativa por meio da nossa central. Para isso, um e-mail será enviado solicitando as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento, conforme o *******. Caso não tenha recebido essa mensagem, pedimos que verifique sua caixa de spam.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar. Você pode nos contatar pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo Fale Conosco no site: https://*******

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Queilla Souza
Beauty Expert
Wella Consumer Relations Team
Número de Atendimento: *******

Como saber se o produto é original?

Resposta da empresa