como saber se o produto é original?

Olá, Flávia Maria,

Houve uma tentativa de contato com você no número de telefone informado *******xxxx-******* e devido ao insucesso retornamos por e-mail.

Agradecemos o seu contato conosco e por compartilhar o seu questionamento, assim temos a oportunidade de esclarecer todas as suas dúvidas envolvendo a máscara da nossa linha de tratamento Color Motion.

Esclarecemos primeiramente que, a característica do QR Code, onde alguns lotes da linha o terão, é de uso interno do fabricante.

Ressaltamos também que, a loja Studio Bella, é uma parceira credenciada, portanto, garantimos a autenticidade do produto, pois compram diretamente conosco. Reforçamos a importância de adquirir produtos em nossa Loja Wella ou apenas nos estabelecimentos parceiros e autorizados a fazer a venda de nossos produtos. Caso você tenha dúvidas, pode nos consultar sempre que desejar.

Com o intuito de aperfeiçoar o nosso atendimento e serviços, nós a convidamos a compartilhar conosco a sua opinião avaliando o meu atendimento na página do Reclame Aqui.

Tenha uma ótima tarde!

Atenciosamente,

Andressa Porto
Beauty Expert
WELLA Consumer Affairs Team