Wella Company

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/08/2026 às 16:56

ID: 257171995

Comprei duas colorações da color perfect 12.89 e elas estavam com cores diferentes, achei que seria questão de lote e acabei mesmo assim passando no cabelo, por muito tempo usei essa coloração e sei a cor que ela deixa no meu cabelo que é um loiro escuro e ela sempre abre um tom no 10.0 e apos fazer uso o cabelo não clareou como sempre clareia meu cabelo, tenho videos das diferenças na coloração e giardei as embalagens elas são de lotes diferentes o cabelo abriu para um tom no maximo 7.0 diferente do que ela sempre abriu e creio que o resultado tenha sido por conta de uma das colorações estarem com a cor errada, preciso que resolvam isso pois meu cabelo estava virgem sem nenhuma coloração e agora mesmo que eu pinte novamente não sei que cor foi colocada no meu cabelo e se uma nova coloração irá resolver o problema, anexei fotos do antes e depois e lote e como a coloração estava.