EMBALAGEM DIFERENTE

Olá, Patricia,

Agradecemos por nos contar o ocorrido.

Houve uma tentativa de contato com você no número de telefone informado *******xxxx-******* e devido ao insucesso retornamos por e-mail.

Em atenção ao seu questionamento, confirmamos que a linha passou por alterações em sua embalagem para que fiquei de uma maneira mais moderna, funcional e econômica, também recebeu uma nova fórmula, mas somente para ficar conforme a nossa legislação brasileira e isso não compromete a sua qualidade e performance.

Além disso, a loja na qual realizou a compra, Beleza na Web, é uma loja parceira credenciada, portanto, garantimos a autenticidade do shampoo, pois compram diretamente conosco.

Com o intuito de aperfeiçoar o nosso atendimento e serviços, nós a convidamos a compartilhar conosco a sua opinião avaliando o meu atendimento aqui, na página do Reclame Aqui.

Caso permaneça com dúvidas estamos à sua disposição.

Tenha uma ótima tarde!

Atenciosamente,

Andressa Porto
Beauty Expert
WELLA Consumer Affairs Team