Koleston Tinta Vermelhos Poderosos 5546 não entregou a cor prometida, resultando em cabelo preto com raiz vermelha e prejuízo financeiro para cliente.
Respondida
Niterói - RJ
08/06/2026 às 21:51
ID: 250854677
Comprei a tinta vermelhos poderosos 5546 da koleston que PROMETE ENTREGAR UM vermelho poderoso sendo que meu cabelo é castanho escuro e na embalagem mostrava a nuance que ficaria . [Editado pelo Reclame Aqui] , meu cabelo continuou preto , agora irei precisar gastar mais dinheiro indo a um salão consertar pq só a raiz ficou vermelha e o resto do cabelo preto . O que fazer koleston ? Quero meu dinheiro de volta .
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:02
Olá, Letícia,
Será iniciada uma tratativa através da nossa central, para isso será encaminhado um e-mail solicitando as informações, para podermos dar seguimento ao nosso atendimento, mediante protocolo *****. Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, a sua caixa de spam.
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Fabiana
Beauty Expert
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