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Juiz de Fora - MG

27/02/2026 às 16:04

ID: 241879761

Comprei duas caixas da tintura Koleston e as duas vieram oxidadas.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 16:38

Olá, Mayra,

Será iniciada uma tratativa através da nossa central, para isso será encaminhado um e-mail solicitando as informações, para podermos dar seguimento ao nosso atendimento, mediante protocolo *****. Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, a sua caixa de spam.

Colocamos à sua disposição os nossos canais de atendimento sempre que desejar nos contatar. Você pode fazer isso através do 0800 702 9966 ou do Fale Conosco no site https://www.wellacompany.com/consumer-affairs

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Fabiana
Beauty Expert
Wella Consumer Relations Team
Número de Atendimento: *****

Consideração final do consumidor

15/03/2026 às 17:42

Fui reembolsada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10