Loja informa ser autorizada Wella

Question

Boa noite,
Comprei umas máscara da Sebastian Dark Oil 500ml por um valor promocional, mas dentro do que já vi a máscara sendo vendida. Então não muito fora do normal, porém, não conheço a loja e é a primeira vez que uso essa máscara. Gostaria de confirmar se a loja de fato é revendedora autorizada da Wella: VOCE COM BELEZA ou LOJA VOCE COM BELEZA (dados da loja no MercadoLivre: 43.*******.*******/*******73 Razão Social TMJ DISTRIBUICAO DE PRODUTOS LTDA).

Agradeço o breve retorno.

Atenciosamente.

Accepted Answer

Olá, Lidiane,

Agradecemos pelo contato, assim temos a oportunidade de esclarecer todas as suas dúvidas envolvendo a máscara da nossa linha de tratamento Sebastian Dark Oil.

Houve uma tentativa de contato com você no número de telefone informado *******xxxx-******* e devido ao insucesso retornamos por e-mail.

Confirmamos que, a loja na qual realizou a compra, TMJ Distribuição de Produtos LTDA, é uma parceira credenciada, portanto, garantimos a autenticidade do produto, pois compram diretamente conosco.

Reforçamos a importância de adquirir produtos em nossa Loja Wella https://******* ou apenas nos estabelecimentos parceiros e autorizados a fazer a venda de nossos produtos. Caso você tenha dúvidas, pode nos consultar sempre que desejar.

Com o intuito de aperfeiçoar o nosso atendimento e serviços, nós a convidamos a compartilhar conosco a sua opinião avaliando o meu atendimento aqui, na página do Reclame Aqui.

Permanecemos à disposição.

Tenha uma ótima tarde!

Atenciosamente,

Andressa Porto
Beauty Expert
WELLA Consumer Affairs Team

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor