Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

25/05/2026 às 10:55

ID: 249480695

3 vez que compro a tinta 77 e vem em um tom quase preto, o correto dela é alaranjado mas infelizmente toda tinta que compro com o final c1 está vindo com a cor errada. Da primeira vez não reclamei pois tinha outra em casa com o lote diferente. Desta vez comprei 2 e ambas do mesmo lote com a cor errada.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 13:28

Olá, Leticia,

Será iniciada uma tratativa através da nossa central, para isso será encaminhado um e-mail solicitando as informações, para podermos dar seguimento ao nosso atendimento, mediante protocolo *****. Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, a sua caixa de spam.

Colocamos à sua disposição os nossos canais de atendimento sempre que desejar nos contatar. Você pode fazer isso através do 0800 702 9966 ou do Fale Conosco no site https://www.wellacompany.com/consumer-affairs

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Fabiana
Beauty Expert
Wella Consumer Relations Team
Número de Atendimento: *****