Produto falso? loja parceira da MAGALU AMO BELEZA

Olá, Geane,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar suas dúvidas. Ficamos felizes em poder esclarecê-las a respeito do nosso shampoo Wella Oil Reflections.

Gostaríamos de tranquilizá-la informando que a Amo Beleza é uma loja parceira e credenciada pela Wella. Dessa forma, todos os produtos da marca vendidos por essa loja são originais e seguem os padrões de qualidade da Wella.

A característica de cor transparente do shampoo é uma especificação própria do produto, e não indica que o item seja falso. Quanto à discrepância do endereço de fabricação, esclarecemos que a Wella fabrica seus produtos em diferentes locais, incluindo o Brasil e a Alemanha, e isso pode variar dependendo da linha e do lote.

Através das imagens da embalagem enviadas, não encontramos nenhuma característica que sugira que o produto não seja original.

Será iniciada uma tratativa através da nossa central, e você receberá um e-mail com a solicitação das informações necessárias para dar seguimento ao atendimento, mediante o protocolo #*******. Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, sua caixa de spam.

Colocamos à sua disposição nossos canais de atendimento sempre que desejar nos contatar. Você pode fazer isso através do ******* ******* ******* ou do Fale Conosco no site Wella Consumer Affairs.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Queilla Souza
Beauty Expert
Wella Consumer Relations Team
Número de Atendimento: *******