Produto Soft Collor 7.1 veio sem luvas de aplicação, configurando propaganda enganosa
Respondida
Itatiba - SP
04/07/2026 às 16:52
ID: 253095883
Fiz uma compra de um produto soft Collor 7.1 em uma loja física de cosméticos que vende a [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs. Porém o produto veio sem as luvas pra uso.Gostaria de uma posição da empresa pois não é barato e na caixa diz que vem como não veio é propaganda enganosa.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:28
Olá Fernando,
Será iniciada uma tratativa através da nossa central, para isso será encaminhado um e-mail solicitando as informações, para podermos dar seguimento ao nosso atendimento, mediante protocolo ***** . Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, a sua caixa de spam.
Colocamos à sua disposição os nossos canais de atendimento sempre que desejar nos contatar. Você pode fazer isso através do 0800 702 9966 ou do Fale Conosco no site https://www.wellacompany.com/consumer-affairs
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Mariane Conde
Beauty Expert
Wella Consumer Relations Team
Número de Atendimento: *****