Queda de cabelo com shampoo nutri enrich da wella
Resolvido
Nova Lima - MG
26/06/2026 às 17:06
ID: 252453959
Comprei a linha nutri enrich e meu cabelo está caindo absurdamente! Eu nunca vi e nunca tive uma queda de cabelo tão severa assim! Sempre que uso esse shampoo! Eu percebi que foi este shampoo porque um dia usei outra marca e quase não saiu cabelo nenhm! E quando usei novamente o da wella caiu horrores! Estou muito decepcionada! Como vocês podem resolver isso? Meu cabelo já está super ralo!
Sendo que sempre tive muito cabelo! Agora está super ralo! Que desespero!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:39
Olá Marcella,
Será iniciada uma tratativa através da nossa central, para isso será encaminhado um e-mail solicitando as informações, para podermos dar seguimento ao nosso atendimento, mediante protocolo *****. Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, a sua caixa de spam.
Colocamos à sua disposição os nossos canais de atendimento sempre que desejar nos contatar. Você pode fazer isso através do 0800 702 9966 ou do Fale Conosco no site https://www.wellacompany.com/consumer-affairs
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Mariane Conde
Beauty Expert
Wella Consumer Relations Team
Número de Atendimento: *****
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 12:37
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10