Reação alérgica grave à tintura Koleston com nova fórmula
Respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 08:22
ID: 257151341
Prezados, bom dia.
Na última semana tive ul reação muito forte a tintura de vocês que sempre usei. Minha cabeça esta cheia de bolhas e inguas, tive febre a cima de 39C usando a kolestom na cor castanha com nova fórmula. Estou abrindo essa reclamação pois acho um desrespeito com o consumidor, estive no hospital e a médica disse que poderia ter acontecido o pior. E olha que uso a marca a tintura por anos e simplesmente do nada eu fico assim todo alérgico inchado e com dor pelo corpo inteiro
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:45
Olá Luiz,
Agradecemos pelo contato e sentimos muito em saber da sua experiência com a nossa Linha Profissional.
Em até 48 horas, um responsável pela nossa equipe interna de especialistas entrará em contato com você por telefone, por meio de um número com DDD 11 ou 19, para conversar sobre a sua experiência.
Atenciosamente,
Mariane Conde
Beauty Expert
Wella Consumer Relations Team
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