Tintura Koleston 77 com textura e cor anormais, parecendo graxa usada.
Respondida
Nova Era - MG
24/08/2026 às 12:23
ID: 257132177
Fiz a compra de uma tintura Koleston 77, veio com uma textura diferente da habitual e com o conteúdo com uma cor parecida com graxa usada, somente algumas partes com a coloração normal. O produto está dentro da validade, porém fiquei com o receio de utilizar. Resolvam por favor. Fotos da coloração, validade e lote em anexo.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 18:00
Olá Gustavo,
Será iniciada uma tratativa através da nossa central, para isso será encaminhado um e-mail solicitando as informações, para podermos dar seguimento ao nosso atendimento, mediante protocolo *****. Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, a sua caixa de spam.
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