Wella Shampoo, Condicionador e Máscara: Resultados Abaixo do Esperado e Cabelo Poroso com Custo Elevado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 17:53
ID: 250476311
Produtos Wella shampoo condicionador e máscara, os resultados estão abaixo do esperado comprei um kit e paguei 600,00 seiscentos reais não vale a pena shampoo deixa o cabelo poroso e a máscara não surte o efeito esperado
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:04
Olá, Sandra,
Será iniciada uma tratativa através da nossa central, para isso será encaminhado um e-mail solicitando as informações, para podermos dar seguimento ao nosso atendimento, mediante protocolo *****. Caso não tenha recebido essa mensagem, confira, por gentileza, a sua caixa de spam.
Colocamos à sua disposição os nossos canais de atendimento sempre que desejar nos contatar. Você pode fazer isso através do 0800 702 9966 ou do Fale Conosco no site https://www.wellacompany.com/consumer-affairs
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Fabiana
Beauty Expert
Wella Consumer Relations Team
Número de Atendimento: *****
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 19:06
Shampoo ,condicionador e máscara de tratamento Invigo Nutri-Enrich com Gogy Berry nova fórmula
Réplica da empresa
05/06/2026 às 13:05
Olá, Sandra,
Acabamos de encaminhar um e-mail referente à continuidade da tratativa de seu caso hoje, dia 05/06, às 11:08 horas. Por gentileza, confira sua caixa de entrada, lixo eletrônico e spam, pois em alguns casos a mensagem pode ser direcionada para essas pastas.
Reforçamos a necessidade do envio da imagem solicitada via e-mail, pois somente após o recebimento da mesma poderemos dar continuidade ao atendimento de seu caso.
Se não localizar, avise por aqui que enviamos novamente. Estamos acompanhando seu caso de perto para resolver o quanto antes.
Atenciosamente,
Fabiana Chaves
Beauty Expert
Wella Consumer Relations Team
Número de Atendimento: *****