Dificuldade de acesso ao aplicativo e cancelamento do Gympass
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2025 às 18:42
ID: 225752683
Quero cancelar minha inscrição no gympass porque há 03 meses não consigo acessar o app desde que me pediram para atualizar o e-mail.
O app quando peço para atualizar a senha com ajuda do envio ao e-mail ou telefone, não recebo nada.
Quando peço ajuda no chatbot para falar com especialista, ele cai na avaliação e encerra a chamada.
Quero cancelar imediatamente, o mês de agosto foi cobrado no cartão de crédito novamente, sem eu poder utilizar.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 12:20
Olá Natali!
Esperamos que esteja bem!
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