Não respondida

Estou sendo cobrado indevidamente por dois usuários e não consigo cancelar

Wellhub

cidade: Araxá

O que aconteceu

Estou com dois usuarios na plataforma e sendo cobrado o acesso dos dois. Já tentamos cancelar um usuario e ele não aparece para cancelar. Porem todo dia o wellhub tenta debitar da minha conta. E já foi debitado em duplicidade. Já tentei falar no chat e não consigo. Preciso que fique apenas um cadastro no meu CPF e não dois.