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Olá, Eliane!

Conforme conversamos pelo nosso canal de atendimento, sua solicitação já está sendo acompanhada pela nossa equipe. Identificamos que houve uma intercorrência na integração entre o sistema logístico e a transportadora, situação que já foi corrigida.

O seu pedido já foi reenviado e também encaminhamos diretamente para você o link de rastreamento da transportadora, onde será possível acompanhar as atualizações e a previsão de entrega assim que o sistema for atualizado.

Entendemos a sua preocupação com o recebimento e reforçamos que estamos acompanhando o envio para que a entrega seja concluída normalmente. Seguimos à disposição pelo nosso canal de atendimento caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte e Atendimento

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