Cupom de desconto não aceito apesar de cumprir os requisitos da promoção.
Resolvido
Betim - MG
27/08/2026 às 19:08
ID: 257577859
Recebo uma quantidade imensa de emails da Wemobi com promoção no meu email prometendo descontos e tudo mais, porém não são cumpridos. Recebi um cupom informando a data de realização da compra era de 24/08 a 26/08 e a data de viagem de 09/09 a 20/11, e mesmo eu cumprindo os requisitos tentei adicionar o cupom à compra e não foi aceito, como consta na imagem em anexo. Não entendo por que falam que existe uma promoção que não estão disposto a oferecer. O próprio teor das letras miúdas tem tantos requisitos que se tem que ler várias vezes pra ver se não está esquecendo algum detalhe, ou seja, já são feitos na tentativa de gerar confusão.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:42
Olá, Felipe!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Equipe de Atendimento | Wemobi
Elogios e Reclamações (SAC): 0800-770-6210 - Diariamente, 24 horas
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Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 22:38
Me responderam rápido e me deram um cupom de desconto como reparação. Espero que seja mais transparente a política de desconto da empresa para não confundir e causar possíveis transtorno para os consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9