Falta de Informação sobre Promoção de Passagens e Divergência de Informações entre Site e App

Resolvido
Águas de Lindóia - SP
29/05/2026 às 22:45
ID: 250089279
O site disponibilizou uma promoção hoje conforme anexo, sem nenhum cupom discriminado ou regras para compras, não houve desconto algum até às 17h30 de hoje. As passagens permaneciam no mesmo valor desde ontem. Saida de SP Barra Funda para Maringá, para os dias 03 e retorno dia 07/06. Ao observar agora, vejo que colocaram o Cupom e as regras no site, porém no app as informações divergem como segue nas fotos em anexo. A reclamação tem objetivo de mostrar minha insatisfação com a falta de informação sobre o desconto, visto que liguei na empresa hoje e me disseram simplesmente que era só clicar na imagem da promoção.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:25
Olá, Valquiria!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Equipe de Atendimento | Wemobi
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:08
A empresa explicou o ocorrido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8