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Reclamar dessa empresa

Votuporanga - SP

31/05/2026 às 15:52

ID: 250170941

Decepção com a política de assentos para passageiros na mesma compra.
Sempre considerei a Wemobi uma opção interessante para viajar e já utilizei o serviço em outras oportunidades. Por isso, fiquei decepcionado ao descobrir que passageiros que compram passagens juntos não têm garantia de viajar sentados lado a lado, a menos que paguem um valor adicional para escolher os assentos.
Entendo a existência de serviços extras e a cobrança por assentos específicos, porém acredito que acomodar juntos passageiros que realizaram a compra na mesma reserva deveria ser uma prioridade sempre que possível, e não algo condicionado a uma taxa adicional.
A impressão que fica é que uma situação comum para quem viaja acompanhado acaba sendo utilizada como oportunidade para gerar receita extra, o que causa desconforto e insatisfação ao cliente.
Se trata de uma política que acaba prejudicando a experiência do passageiro e gera uma sensação de pouco cuidado com quem escolheu a empresa para viajar.
Espero que a Wemobi considere revisar essa prática ou, ao menos, seja mais transparente durante a compra sobre a possibilidade de passageiros da mesma reserva serem alocados em assentos separados.
Obrigado pela atenção