Ônibus não chega, descaso com passageiros e falta de suporte, com prejuízos financeiros.
Respondida
Osasco - SP
08/06/2026 às 13:07
ID: 250792943
Viagem marcada para saída às 11:00hrs. Já são 13:00 e não encontra-se ônibus aqui, muito menos algum suporte com respostas. Muitas crianças e idosos desde as 9:40 a espera. Você liga para o número disponível e não tem resposta concreta alguma, falam que não conseguem ver onde se encontra ô ônibus ou muito menos dão alguma previsão, falam apenas para pedir reembolso. E quem trabalha hoje? Quem precisa está em casa hoje? Como fica todo o custo por fora que tivemos? Incompetência e desumanos.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:37
Olá, Emily
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
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