Reembolso de passagem aérea não creditado após cancelamento de voo
Respondida
Curitiba - PR
23/04/2026 às 09:58
ID: 246739777
Realizei a compra de uma passagem no trecho Curitiba (PR) x Florianópolis (SC), com data de viagem em 01/04/2026.
A viagem foi cancelada e recebi a confirmação de que o reembolso no valor de R$ 98,80 seria realizado, conforme comunicação enviada pela empresa
Segundo informado, o prazo para processamento do reembolso seria de até 30 dias, podendo ocorrer em até 1 ou 2 faturas subsequentes no caso de cartão de crédito.
No entanto, até o presente momento, o valor não foi creditado, nem há qualquer comprovante de que o estorno foi efetivamente realizado.
Dados da compra:
Passageiro: *****
Localizador: *****
Valor pago: R$ 114,61
Valor de reembolso informado: R$ 98,80
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 14:55
Olá, Fabrício!
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