Reembolso

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 13:23
ID: 257823615
gostaria de saber sobre o processo de reembolso das passagens canceladas. Até agora não recebi os Valores pagos, não houve estorno no cartão.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:13
Olá, Rodrigo!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Equipe de Atendimento | Wemobi
Elogios e Reclamações (SAC): 0800-770-6210 - Diariamente, 24 horas
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Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 11:52
A empresa resolveu o problema. Fez o estorno do valor pago. Tudo certinho. Precisa melhorar no atendimento pelos canais próprios. Senão vamos ter que recorrer só [Editado pelo Reclame Aqui] sempre.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8