wemobi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 10:02

ID: 250208693

Dia 24/05/2026, fiz a compra de duas passagens, porém não conseguir chegar a tempo de embarcar no ônibus. Tentei por diversas vezes fazer a remarcação das passagens, mas não obtive sucesso.
Como eu já estava na rodoviária e precisava fazer a viajem urgente, fiz a compra de duas passagens em outra viação.
Fiz a reclamação com a Wemobi, obtive respostas, porém a solução que me deram, foi de um cupom no qual eu teria direito a duas passagens sem mudança de destino válidas até 24/05/2027. Mas como precisei comprar mais passagens por outra viação, pois eu não teria como voltar pra casa, por que já estava na rodoviária com as bagagens, fiz a viajem ao destino escolhido.
Então o cupom de validação do qual não é permitido alteração de destino, não vou ter como usar, repito novamente, já fiz a viajem por outra viação e estou no meu local de destino.
O que preciso urgente é que devolvam os valores pagos, ou permitam que eu altere o destino das passagens.