Solicitação de reembolso de passagem aérea não utilizada e dificuldade de contato com a empresa.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/09/2026 às 10:58
ID: 258022317
Fiz uma compra de passagem para dia 28.08.26 como destino Rio de Janeiro e infelizmente não houve possibilidade de realizar a viagem. Logo em seguida, no app essa data ficou como passagem vencida e a volta que seria dia 30, eu conseguir cancelar, mas não recebi nenhuma informação sobre remarcação ou reembolso. Tento entrar em contato, porém, sem sucesso. Gostaria de ter o valor reembolsado o quanto antes. Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2026 às 14:34
Olá, Leandro!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Equipe de Atendimento | Wemobi
Elogios e Reclamações (SAC): 0800-770-6210 - Diariamente, 24 horas
https://www.wemobi.me/fale-conosco