Wemobi: Cobrança via Pix, confirmação de compra, mas passagens não creditadas na conta e falha no suporte ao cliente.
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2026 às 17:23
ID: 246598583
Fiz uma compra de duas passagens via pix na Wemobi, chegou a confirmação no email podem as passagens não caíram na minha conta, entrei em contato via WhatsApp, apenas robô que não ajuda no meu problema, entrei em contato 3 vezes pelo 0800, a atendente me informou que havia aberto um chamado que o estorno seria o mais rápido possível, mas até agora não deu suporte, ficamos sem o estorno para comprar novamente as passagens, será que vocês conseguiriam nos ajudar? Obrigada
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:01
Olá, Kailane!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
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